Términos y condiciones de compra
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL WWW.ELPALACIOANDALUZ.COM Y WWW.ELFLAMENCOENSEVILLA.COM
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. ,con domicilio en Calle Matemáticos Rey Pastor y Castro, 4, 41092, Sevilla con C.I.F.B41705971 es la titular del portal WWW.ELPALACIOANDALUZ.COM y www.elflamencoensevilla.com, en adelante LA WEB, poniendo el mismo a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y servicios de El Palacio Andaluz s.l. , así como de permitir la adquisición y contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del Portal.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones de uso del portal, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información, así como las relaciones comerciales que surjan entre El Palacio Andaluz s.l. y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en la nuestra web, ud. adquiere la condición de usuario.
Tanto la navegación, como la contratación y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios a través de tarjetas de créditos, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes y/o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos y/o la prestación de los servicios.
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la PAGINA WEB o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la PAGINA WEB.
PRINCIPIOS DE CONTRATACIÓN
Estas Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. y los terceros (en adelante “Usuarios”) que contraten los productos ofrecidos a través de la web. Se considerará que estas condiciones son aceptadas por el Usuario, desde el momento que se señale la casilla ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN en la web de www.elpalacioandaluz.com.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica. En cumplimiento de la normativa anteriormente señalada el Usuario manifiesta que en el momento de contratación tiene las presentes Condiciones Generales y que puede imprimirlas y guardarlas y, que las mismas se encuentran disponibles en la página de la web, del mismo modo las presentes Condiciones Generales de Contratación son elevadas ante Notario.
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en la WEB.
Una vez que el Usuario se haya dado de alta en los servicios ofrecidos en la WEB recibirá un correo electrónico notificando la contratación del servicio. En este sentido, el Usuario acepta que la recepción de dicho correo acredita la contratación efectuada conforme a la normativa de Contratación Electrónica.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la WEB.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el Usuario declara que es una persona mayor de edad, con plena capacidad para contratar.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente Contrato tiene por objeto la prestación de los servicios descritos en la web que serán contratados conforme a las características y precios establecidos y regulados en las condiciones particulares de cada servicio, que se unirán al presente Contrato como Anexo al mismo.
CONDICIONES EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los productos y/o servicios ofertados en la WEB, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. EL PALACIO DEL EMBRUJO SL se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y/o servicios que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de www.elpalacioandaluz.com.
De este modo, EL PALACIO DEL EMBRUJO SL podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y/o servicios a los incluidos en la WEB, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y/o servicios se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo EL PALACIO DEL EMBRUJO SL. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos en la WEB.
Para la adquisición de los productos en la WEB, EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla. El nombre de usuario y la contraseña facilitados por el usuario a EL PALACIO DEL EMBRUJO SL son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las contrataciones de servicios y tienen carácter personal e intransferible. El nombre del usuario no podrá ser modificado por éste pero si la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
El usuario ya registrado como tal, será responsable en todo momento de la custodia de su clave de acceso, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o la contratación de productos bajo la clave de un usuario registrado se entenderán realizados por el mismo, quien será responsable de dicha contratación.
Igualmente, si el usuario registrado considerase que hubiese por cualquier motivo un riesgo de acceso por terceros a su clave de modo desautorizado, deberá comunicarlo a EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L., con el fin de bloquear dicho Usuario lo antes posible. EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. no será responsable en ningún caso de dicho acceso desautorizado, salvo que el usuario pueda acreditar la comunicación previa a la contratación de dicho acceso desautorizado.
Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos y/o servicios mediante tarjeta de crédito, deberá añadir el producto que desea adquirir , según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de contratación suministrado y enviándolo a EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L., lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como, de las condiciones particulares existentes, que deberán aceptarse mediante la marcación de los iconos correspondientes a las mismas.
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a la WEB de aquellos clientes que mantengan saldos deudores o impagados con EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L., así como a iniciar las acciones legales que consideren oportunas.
PRECIO, FORMA DE PAGO Y ENTREGA
El precio de los productos y servicios será el que figure en la pantalla de la web www.elpalacioandaluz.com el momento de la contratación.
El pago del precio de los servicios contratados, los cuales aparecerán en pantalla, se realizarán mediante tarjeta de crédito de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que se solicite en cada momento, como tipo de tarjeta (Mastercard, Visa, Maestro, PO y P.ORO), número de tarjeta, fecha de caducidad o bien cuenta de Universal PayPal ( cuyos datos proporcionados son gestionados por el servicio de pagos de PayPal). Los datos de la tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y que se transfieren mediante SSL.
Una vez efectuada su compra, el usuario recibirá un correo electrónico en la dirección de email facilitada durante el proceso de compra, con un justificante de compra para poder disfrutar del servicio adquirido.
Ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los usuarios, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. El uso fraudulento de los medios de pago dará derecho a EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. a no prestar los servicios así como a la resolución del presente contrato, sin perjuicio de exigir la indemnización que por daños y perjuicios pudiese corresponder.
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. podrá revisar y actualizar los precios a su conveniencia, lo cual no afectará a una compra ya realizada en ningún caso.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Con carácter general el usuario/cliente se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y en su caso, de las condiciones particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de www.elpalacioandaluz.com, así como en la prestación de los servicios a:
- en el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados;
- no introducir o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;
- no introducir, almacenar o difundir mediante la WEB ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la WEB, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de EL PALACIO DEL EMBRUJO SL, de cualquier usuario, de los proveedores de EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;
- a custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sea facilitada por EL PALACIO DEL EMBRUJO SL a los usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L., con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero;
- no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la WEB, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la WEB para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
- no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la WEB. El cliente se compromete al pago de los productos y servicios contratados en los plazos y condiciones establecidas en la web www.elpalacioandaluz.com así como en las condiciones generales y particulares aplicables.
RESPONSABILIDAD DE EL PALACIO DEL EMBRUJO SL
EL PALACIO DEL EMBRUJO SL únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía, dicha responsabilidad quedará limitada en cuantía al importe por la prestación de los servicios y productos abonada por el Usuario. El usuario reconoce y acepta que la utilización de la WEB, así como la adquisición de los productos y/o servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entera responsabilidad.
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a EL PALACIO DEL EMBRUJO SL que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema; retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la WEB y que no sean atribuibles a EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L.las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Tienda que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; de la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. debidas al usuario, a terceros, o subcontratas o a supuestos de fuerza mayor; de la prestación inadecuada de los servicios por empresas subcontratadas que se escapan al control de EL PALACIO DEL EMBRUJO SL.
EL PALACIO DEL EMBRUJOSL realiza la prestación de los servicios conforme a la información facilitada por el cliente cuyos datos se suponen correctos, por lo que EL PALACIO DEL EMBRUJO SL no puede asumir responsabilidad alguna por errores, discrepancias u omisiones basadas en la información facilitada. En este sentido EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. no responderá de los daños y perjuicios basados en los supuestos mencionados anteriormente.
VIGENCIA DEL SERVICIO Y CONTRATO
La duración de la contratación de los servicios se entenderá desde la fecha de alta de los servicios conforme al email de confirmación enviado por EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. y hasta que el cliente informe de la baja de los servicios mediante escrito a comercial@elpalacioandaluz.com.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto de desarrollo 1720/2007, EL PALACIO DEL EMBRUJO informa al cliente de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la web www.elpalacioandaluz.com y para EL PALACIO DEL EMBRUJO SL, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de prestación de servicios ofrecidos en la WEB.
El Usuario/Cliente acepta expresamente la recogida y tratamiento de los datos recabados durante la navegación por la WEB, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero.
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. informa que para el acceso por parte del Usuario a alguna parte de los contenidos o servicios ofertados en la WEB, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal.
Asimismo, es posible que EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L., con el ánimo de mejorar sus servicios, active programas “cookies” mediante los cuales se obtengan datos del usuario.
EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en los ficheros, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidades de los ficheros, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
COMUNICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre EL PALACIO DEL EMBRUJO SL y el Usuario/Cliente, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico enviado un mensaje a comercial@elpalacioandaluz.com o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de EL PALACIO DEL EMBRUJO S.L. Calle Matemáticos Rey Pastor y Castro, 41092, Sevilla.
El usuario/cliente acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, y/o la adquisición de bienes y servicios, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
